Google Maps Revoluciona el Marketing Visual: Así Puedes Usar la Vista Inmersiva para Atraer Más Clientes

La última actualización de Google Maps, lanzada en octubre de 2024 y potenciada por el modelo Gemini AI, lleva la experiencia del usuario a otro nivel y abre nuevas posibilidades para estrategias de marketing visual, especialmente en sectores como el turismo, la hostelería y el comercio.

Con herramientas que incluyen una vista inmersiva ampliada a 150 ciudades, búsquedas descriptivas avanzadas y resúmenes de reseñas generados por IA, esta actualización facilita a los usuarios explorar lugares de forma interactiva y detallada, y permite a las empresas conectar de manera más profunda con sus clientes.

Expansión de la Vista Inmersiva: Exploración Visual Mejorada

La vista inmersiva, lanzada inicialmente en un número limitado de ciudades, ahora se extiende a más de 150 localidades y ofrece una visualización en 3D enriquecida que combina imágenes de Street View y datos en tiempo real.

Esta actualización permite a los usuarios ver no solo cómo luce un lugar, sino también cómo cambia en diferentes momentos del día, o incluso bajo condiciones climáticas específicas.

Para empresas en sectores con alta presencia física, como hoteles, restaurantes y atracciones turísticas, esta es una oportunidad de mostrar sus instalaciones y mejorar la percepción de marca.

• Aplicación en Turismo y Hostelería: Los hoteles y lugares de entretenimiento pueden ofrecer a los visitantes una experiencia previa que permita conocer sus instalaciones, generando confianza y motivación para convertir la visita virtual en una visita física.

• Impacto en Marketing Visual: La vista inmersiva es una herramienta ideal para estrategias de contenido visual y marketing de experiencia, al permitir que los negocios destaquen su ambiente y características en un formato visual envolvente.

Búsquedas Descriptivas Mejoradas con Gemini AI

La nueva función de búsqueda descriptiva se ha potenciado con el modelo Gemini AI, haciendo que los usuarios puedan realizar preguntas aún más específicas y recibir resultados basados en reseñas y datos anteriores.

Las empresas pueden aprovechar esta característica para optimizar sus perfiles de Google My Business con palabras clave orientadas a experiencias y detalles específicos, como “ideal para cenas románticas” o “perfecto para una tarde tranquila”.

• Optimización de SEO Local Basado en Experiencias: Negocios locales pueden adaptar sus descripciones y reseñas para alinearse con las búsquedas descriptivas, lo que mejora la probabilidad de aparecer en resultados de búsqueda de descubrimiento.

• Segmentación de Usuarios por Preferencias: Al anticipar las preguntas comunes que los usuarios podrían hacer “¿Es adecuado para familias?” o “¿Hay asientos al aire libre?”, las empresas pueden mejorar la visibilidad y el atractivo de su perfil en Maps.

Resúmenes de Reseñas Generados por IA para una Experiencia Simplificada

Con el nuevo sistema de resúmenes de reseñas, Google Maps ahora puede condensar la información de múltiples opiniones en una sola respuesta clara y rápida. Esto permite a los usuarios entender las fortalezas y debilidades de un lugar sin necesidad de leer cada reseña individual, lo que mejora la experiencia de exploración y facilita la toma de decisiones.

• Gestión de Reseñas para Empresas: Las empresas pueden enfocarse en fomentar reseñas auténticas y detalladas que reflejen sus puntos fuertes, ya que estos influirán directamente en el resumen generado por la IA.

• Comunicación Directa con el Cliente: Este tipo de interacción continua obliga a los negocios a crear experiencias consistentes y genuinas, que generen reseñas positivas y fortalezcan su percepción general.

Navegación Detallada con la Nueva Vista Inmersiva para Rutas

Una de las incorporaciones más recientes es la vista inmersiva para rutas completas. Esta función permite a los usuarios visualizar todo el recorrido de su viaje en un formato 3D, con turnos detallados, predicciones de tráfico y condiciones meteorológicas para el trayecto.

Esta herramienta es especialmente útil en turismo, ya que facilita la planificación y permite al usuario familiarizarse con el trayecto antes de emprenderlo.

• Marketing de Experiencia en Turismo: Las agencias de viajes y operadores turísticos pueden integrar estos recorridos virtuales para facilitar la planificación de itinerarios a sus clientes, mejorando la experiencia y aumentando la satisfacción del cliente.

• Segmento Automotriz y Transporte: Empresas de alquiler de coches y transporte pueden incorporar estas vistas en sus sitios web o aplicaciones para ofrecer un valor añadido en la planificación de rutas.